Очередь на складе: Склад не работает

Терминология Совместных покупок


Терминология Совместных покупок

 

 

ГлавШоп (организатор, орг) – сокращенное от "организатор совместной покупки".


Участник СП (Участник КШ) – пользователь сайта, который добровольно участвует в СП. Участником СП становится любой пользователь системы после нажатия кнопки "Записаться" или "Сделать заказ", а прекращает им быть - после полной оплаты и получения заказа либо после отмены заказа, подтвержденной ГлавШопом. В случае невыкупа заказа, участник должен внимательно прочитать условия продолжения закупки и подтвердить или отменить свой заказ, в зависимости от условий конкретной закупки.

Покупатель – такого понятия в СП нет.

Продавец – такого понятия в СП нет.

Ник – псевдоним, под которым пользователи выступают на форуме и участвуют в закупках. Он необходим хотя бы потому, что набор имен собственных крайне невелик по сравнению с числом пользователей. Теоретически, ником может быть любое слово, комбинация слов, аббревиатура, набор цифр и букв как в латинице, так и в кириллице. Однако, выбирая себе ник, учтите следующее:

1. Ник должен быть уникальным, причем не только визуально, но и на слух – это не только возможность выделиться среди толпы, но и гарантия того, что Вас не перепутают с кем-то другим. Перед регистрацией в системе очень полезно проверить список пользователей на форуме на предмет наличия ников, похожих на выбранный Вами. Учтите, что, например, Света, Sveta, Sвета и ссВета – только внешне разные ники, а фактически это - четыре Светы и у вас могут возникнуть проблемы при получении заказов.

2. Ник должен быть произносимым. Именно внятно и понятно произносимым. Не забывайте, что Вам скорее всего придется общаться по телефону с ГлавШопами и другими пользователями, и если Вы попробуете представиться как «453yjfs7tv», «ААа455ыввввввввввв», «6макоDyaво4ка» шансы на правильную идентификацию окажутся крайне невелики, и процесс этот займет немало времени.

3. Лучше избегать в нике имен, словосочетаний типа Мама Рита, ЮляМамаЛюбы, сочетаний вида Имя-цифры и тому подобных конструкций, поскольку мама тут - почти каждая первая, а цифры в нике ничуть не упрощают опознание двух Зин.

4. Лучше, если ник будет не слишком длинным – во-первых, это затрудняет работу ГлавШопов при выгрузке заказов, а во-вторых, хуже воспринимаются на слух.

5. Выбирая ник, не забудьте, что, возможно, когда-нибудь на встречу с ГлавШопом может поехать Ваша бабушка или муж, и как они будут себя чувствовать, представляясь «сикильдявкой» или «пузей с пупырышками», можно только догадываться.



Орг % - организаторский процент - денежная сумма, которая добровольно передается участником организатору СП дополнительно к оптовой стоимости вещей. Эта сумма покрывает организационные расходы орга (за исключением части транспортных расходов, если это прописано в первом посте), а так же является вознаграждением за менеджерскую деятельность по организации СП (переговоры с поставщиками, поездки на склады, ведение рядов с заказами, организацию встреч и пр.). Орг % оговаривается заранее в условиях и не может превышать 20%.

Система - "системой" в данном случае называют интерфейс на сайте "Клуба Шопоголиков" для заказа товаров и отслеживания хода выкупа и раздачи заказов.

Сообщения системы, системные сообщения - сообщения ГлавШопов, администрации и автоматически генерируемые сообщения, касающиеся хода закупки, новостей сайта, нововведений, изменений, словом, всего, что так или иначе отражается на жизни данного ресурса и его пользователей. Для удобства чтения, они разделены на несколько категорий, чтобы просмотреть все сообщения, надо нажать вкладку "Все" либо по очереди просмотреть те вкладки, около которых есть цифры. От того, потратите ли Вы 10-15 минут в день на чтение системных сообщений, иногда может зависеть сама возможность для Вас делать здесь закупки.

Ряд - Как правило, поставщик отгружает одежду размерными рядами, т.е. в упаковке содержится одна и та же модель, как правило, одного и того же цвета, чаще всего по 1 шт. каждого размера. Поэтому мы собираем ряды, т.е. записываемся на нужный нам размер в ряд на понравившуюся модель.

Открытый ряд – ряд, в котором собраны не все размеры и/или цвета, либо не закрытый ГлавШопом вручную. Из открытого ряда есть возможность выписаться в любой момент до объявления стоп-заказа (см ниже).

Закрытый ряд

а) ряд, в котором собраны все размеры (закрыты все ячейки в столбце по горизонтали в системе),

б) ряд, закрытый ГлавШопом вручную – обычно с одной-двумя вакансиями, которые есть надежда закрыть либо планируемыми под пристрой (см. ниже). Иногда закрытым может оказаться и полупустой ряд, если закупка ведется нестрогими рядами или вообще без рядов, или с периодической бронью заказанного, поэтому очень внимательно читайте условия закупки! Из собранных (закрытых) рядов орги, как правило, не выписывают.



Статусы закупок

Текущая закупка – закупка, находящаяся в режиме сбора заказов. Открыта для записи и выписки.


Дозаказ – закупка, находящаяся в стадии сбора заказов, почти набравшая "минималку". Открыта для записи, но выписаться уже нельзя.


Стоп-заказ (или СТОП) – момент времени, в который прекращается прием заказов и организатор формирует заказ на оптовую фирму. С этой минуты отказаться от заказа нельзя ни при каких условиях, можно только попытаться найти желающего на Ваше место, либо выкупить заказ и поместить его в пристрой. Формально стоп-заказ может быть объявлен ГлавШопом в любой момент, поэтому как следует подумайте, прежде чем нажать на кнопку заказа, и не заказывайте слишком много в надежде попозже подумать и откорректировать список заказанного – обратного пути может и не быть. Многие ГлавШопы во избежание неприятных ситуаций примерно за сутки предупреждают о грядущем стопе, но по правилам они не обязаны этого делать и лучше на подобное предупреждение не слишком рассчитывать.

Закупка в стадии предзаказ – этап сбора частичной или полной предоплаты ГлавШопом с последующей доплатой и ожиданием доставки выкупленных заказов ГлавШопу. Срок сбора предоплаты составляет, как правило, несколько месяцев, если не указано иное. Как запись, так и выписка невозможны.


Неоплаченные и Оплаченные счета - этап выставления счета ГлавШопом и его оплата участником закупки. После оплаты и оформления отчета об оплате, счет переходит из статуса Неоплаченные счета в Оплаченные счета. В этих же статусах, ГлавШоп осуществляет возвраты средств по невыкупленным позициям, если у участника СП указаны реквизиты для возврата в профиле.

Раздача – ведется раздача участникам выкупленных заказов. Если в раздаче нет части или всех Ваших заказов – они не выкупились по тем или иным причинам, так бывает, увы. Как запись, так и выписка невозможны.

Закрытая закупка – не состоявшаяся закупка, по которой завершены все операции – сбор заказов и их оплата.


Закрытая закупка – закупка, по которой завершены все операции – сбор заказов, их оплата, выкуп и полная раздача/рассылка.

Архив – закупка, которая отражается в профиле участника после получения им заказа И после того, как она будет закрыта. В зависимости от числа засчитанных закупок меняется РЕЙТИНГ участника закупок.

Счет – выставляется ОРГом участнику для перевода денег за заказ в случае если: 1. закупка ведется по предоплате, 2. выкупленный заказ по взаимной договоренности откладывается на оговоренный срок, 3. Необходима доплата за почтовые и/или курьерские услуги. Перевод сумм, отличных от суммы счета, разрешен только с согласия организатора. При оплате счета необходимо полностью заполнить форму, указав дату, время, сумму и номер карты, с которой переводились деньги. В ряде случаев ГлавШопы просят дополнительную информацию к оплаченному счету – внимательно читайте текст перед счетом. Неполностью либо некорректно заполненные счета затрудняют идентификацию полученных сумм; неотмеченный, либо невовремя отмеченный участником счет, воспринимается как неоплаченный, что грозит, как минимум, повышением оргасбора до 30%.


Пристрой – остатки от закупки, которые предлагаются для приобретения всем желающим. Пристрой может быть предложен ГлавШопом (это остатки от пересортицы, несоответствия комплектации коробок, вещи участников-незабиральшиков). Пристрой может быть выставлен и участником, если вещи не подошли по размеру, цвету и пр. Особый случай – пристрой в закрытом ряду – это еще невыкупленные вещи, от которых участник не может отказаться и поэтому предлагает занять его место в уже собранном ряду.

Минималка – часто, для оптовых покупок, фирмы устанавливают некоторый минимальный объем (например, несколько коробов) или сумму. СП состоится только в том случае, если набираются заказы на это необходимое количество или сумму.

Получение заказа , раздача – акт передачи организатором участнику заказанного последним товара. Может быть осуществлен несколькими способами (необязательно все они будут доступны в одной закупке):

  • Путем самовывоза (самостоятельного вывоза вне рамок общих встреч) со склада по адресу, указанному ГлавШопом
  • В дополнительных точках выдачи или встречах
  • Курьером.
  • По почте (для иногородних), если ГлавШоп указал такую возможность


Все способы получения заказа регулируются Правилами СП и перечислены в условиях закупки. ОБЯЗАТЕЛЬНО ДО УЧАСТИЯ в закупке изучите места встреч, возможность или невозможность отправки заказа почтой и пр., и лучше не участвуйте в закупке, где Вам неудобны встречи или что-то еще: нервы, потраченные на получение заказа в этом случае, перекроют положительные эмоции от экономии.
Обратите внимание: для получения заказа вам надо сделать два шага. 1. Выбрать способ получения заказа. 2. Записаться в соответствующем разделе на нужную Вам встречу, самовывоз, курьера и т.п.


ЧС – черный список. Список участников СП, которые нарушили какое-то или какие-то правила СП. Кандидатуры предлагаются ГлавШопом с обоснованием, занесенный в ЧС имеет в системе специальную метку. Администрация не принимает решение о внесении или вынесении из ЧС.

 

Индивидуальный ЧС - персональный черный список ГлавШопа/курьера. Внесение в индивидуальный ЧС пользователя означает, что доступ к “Клубу шопоголиков” для вас не закрыт. Однако участвовать в закупках конкретного ГлавШопа (или выбрать конкретного курьера), вы уже не сможете. Если пользователь заблокирован у трех и более ГлавШопов/курьеров, он автоматически вносится в общий “Черный спиоск” и не может больше пользоваться системой “Клуб шопоголиков”.

Хвасты – обмен информацией о качестве, размерах и пр. товаров СП для более обдуманного заказа товара, проводится в специальном разделе форума Подиум. Как и везде, в этом разделе существуют простые и немногочисленные, но все же правила: http://forum.samarskie-roditeli.ru/forum/70-klub-shopogolikov-ksh/

Названия фирм и брендов
Названия фирм и брендов в названии тем и в закупках, в основном, не шифруются. В системе стоит специальная настройка, позволяющая стирать информацию о том, откуда приходят по этой ссылке. Тем не менее, в особо сложных закупках ГлавШоп может попросить о том, чтобы не упоминать о марке собираемого товара, либо о каких-то иных предосторожностях. Несоблюдение этой просьбы может привести к срыву закупки, а пользователь, который будет в этом замечен - может получить минус от орга в профиль, будьте внимательны.

Встреча – специально установленные ГлавШопом для передачи выкупленных вещей место и время . Участник отправляясь на встречу должен ознакомиться с правилами поведения на встречах:

Поведение на встречах
Если едете на встречу, обязательно запишите себе телефон организатора! Очень полезно распечатать или переписать подробное описание места встречи, адрес, схему проезда, не следует надеяться на свою память или хорошее знание местности, сюрпризы возможны всегда. Листочек с телефоном и адресом не выбрасывайте у места встречи, незачем раскидывать лишнюю информацию и привлекать окружающих, избавиться от него можно и попозже.
На встречи суммы за свой заказ необходимо приносить в конверте почтовом или самодельном, можно просто завернуть в белый лист.
Конверт необходимо подписать, указав сумму, ник, закупку и ник организатора. В ряде случаев Организаторы просят указывать на конверте дополнительную информацию, посему внимательно читайте описание встречи.
Ник на конверте или бумаге должен быть написан четким и крупным почерком, лучше печатными буквами – это в Ваших интересах.
Деньги в конверт кладутся без сдачи, без мелких монет (сумма округляется в пользу орга автоматически в системе), за исключением металлических десяток числом не более 4-х, если ОРГом не указано иное. Конверт с монетами и самодельные конверты лучше заклеивать, но не забывайте, что ОРГу придется его открывать, поэтому вполне достаточно полоски скотча и/или пары скоб степлера; несамодельный конверт без монет достаточно просто согнуть ником наружу.
Конверт готовится заранее, до встречи.
Если посылаете на встречу своих родственников или друзей, расскажите им все правила, они должны вести себя так же, как и другие участники! Вне зависимости от того, кто забирает Ваш заказ, отвечать за огрехи будете Вы, и за неадекватное поведение ваших друзей на встречах Вас могут занести в ЧС!


Предзаказ – это заказ той или иной продукции заранее. Фирма-производитель, которая часто находится в другой стране, собирает заказы со всех своих клиентов во всех странах, объединяет, считает общее кол-во и отшивает строго то, что заказали, плюс отшивается некоторое кол-во для тех, кто не успел сделать заказ заранее. Как правило, участие в предзаказе - это почти 100% гарантия получить заказанное. Предзаказ обычно принимается за 6-8 месяцев до выхода коллекции, например, предзаказ на большинство зимних комбезов проходит в ноябре-январе, а приход коллекции - в августе, сентябре и октябре. Поставщик берет предоплату за такой заказ как гарантию того, что клиент свой отшитый заказ заберет. В процессе отшива могут несколько меняться модели и цвета, об этом никто предупреждать не будет, просто поменяют и все. Это бывает по технологическим причинам, например, ткань закупили немного другого оттенка или состава, рукав задуманный не ложится в эту модель, делают другой, и т.д. Некоторые артикулы могут быть сняты с производства, тогда они не придут со всеми вещами, но таких, как правило, немного. Очень часто во всей партии обязательно что-то отличается от образцов. Образцы отшивают почти за год до отшива всей коллекции! Орг здесь вам помочь не сможет, так как артикул будет именно тот, который Вы заказали. Как правило, различия все же незначительны. Но этот момент нужно учитывать, когда соглашаетесь на участие в предзаказе.

Свободный склад - это то, что можно купить здесь и сейчас, без предварительного заказа за полгода. Наличие на свободном складе непрогнозируемо, цены иногда бывает несколько выше, чем в предзаказе. Некоторые поставщики не любят много брать на свободный склад, для них это такой же "пристрой", как и для оргов, т.е. покупка у производителя чего-либо без заказа на эти позиции. Соответственно, есть риск не продать, так как все крупные клиенты, все магазины делают предзаказы. Именно поэтому часто выкупается не все, что заказывается в свободном складе.